SEMPLIFICA LA GESTIONE DEI PROBLEMI IN CONDOMINIO
Gestisci le segnalazioni in modo rapido ed efficace
Ti piacerebbe ricevere le segnalazioni sapendo esattamente il condòmino che te le invia e di quale scala si tratta? Con Laserwall ricevi le segnalazioni da APP (con foto e video), da web o direttamente dalla bacheca.
E puoi attivare i fornitori, calendarizzando gli interventi e permettendogli di accedere al condominio in modo autonomo se sono installate le Laserwall Key
Ricevi le segnalazioni dalla bacheca digitale, da APP e da web
Anche senza smartphone è possibile inviare una segnalazione tramite la bacheca. La riconoscibilità del condòmino avviene tramite l’utilizzo del pin di riconoscimento per evitare un uso improprio dello strumento
L’APP Laserwall è il mezzo migliore per segnalare un problema in condominio. Il condòmino è sempre riconosciuto e può allegare una foto o un documento
L’area web di Laserwall è sempre raggiungibile online e permette di accedere alle comunicazioni e di inviare una segnalazione allegando foto, video o documenti.
Pieno controllo delle segnalazioni ricevute via web o APP
La comodità di accedere con il browser che preferisci al pannello di controllo web e verificare le segnalazioni ricevute, ricercarle, gestirle e assegnarle al fornitore.
Con l’APP Laserwall non importa se sei in ufficio o in giro per condomini, puoi sempre ed in qualsiasi momento gestire le segnalazioni come se fossi sul computer dell’ufficio
Con la funzionalità Studio deleghi la gestione delle segnalazioni ai tuoi collaboratori
NOVITA’ 2026 – Disponibile per tutti da Aprile 2026
Con la nuova funzionalità Studio puoi inserire nel sistema Laserwall i tuoi collaboratori (fino ad un massimo di 5), ognuno con la propria email e definendo i condomini dove devono essere attivi. Hanno le tue stesse funzioni (pubblicazione messaggi, gestione delle segnalazioni, ecc.), ma non possono firmare o rinnovare contratti. Grazie a questa funzione puoi usare il ticketing evoluto.
Con il ticketing evoluto non hai bisogno di altro
NOVITA’ 2026 – Disponibile per tutti da Aprile 2026
Le nuove funzionalità di ticketing evoluto, combinate con la funzionalità Studio ti permettono di gestire la segnalazione in tutte le sue casistiche.
Puoi rispondere direttamente al segnalante, oppure coinvolgere privatamente un tuo collaboratore di studio, oppure contattare il fornitore per avere un preventivo o la disponibilità, scegliendo di volta in volta chi includere nella conversazione e chi no.
Tutto rimarrà visibile al tuo studio, all’interno della stessa segnalazione.
Non avrai più bisogno di un software esterno o di fare copia/incolla delle segnalazioni nel tuo gestionale.
Ed in più potrai sempre calendarizzare l’intervento del fornitore e fornirgli l’accesso al condominio con le Laserwall KEY nel giorno ed ora previsti per l’intervento.
Le notifiche in tempo reale ti avvisano di ogni cambiamento della segnalazione
Con le notifiche in tempo reale, sei sempre informato su quello che succede alla segnalazione: dalla risposta del condòmino, al preventivo del fornitore.
Ed anche il condòmino, il fornitore ed il consigliere, se hanno installato l’APP Laserwall, ricevono in tempo reale le tue risposte o quelle dello studio. In questo modo diminuisci le chiamate in studio ed i tuoi collaboratori possono dedicarsi ad altro. Migliore efficienza e migliore efficacia!
E se poi vuoi ancora di più, scopri il servizio People Care, il nostro servizio specializzato nella gestione delle chiamate e segnalazioni, come se fossi tu stesso a rispondere.
